Hasta ve Yakınlarının Hakları ve Sorumlulukları
Hasta ve Yakınlarının Hakları
Adalet ve Eşitlik İlkesi
Hastalar, hastalıklardan korunmak ve tedavi görmek amacıyla, dil, din, ırk, cinsiyet veya düşünce farklılığına bakılmaksızın, sağlık hizmetlerinden eşit biçimde yararlanma hakkına sahiptir. Hizmet; hastalığın türü, zamanı, konumu ya da ekonomik durumu gözetilmeksizin adil şekilde sunulur.
Bilgi Edinme Hakkı
Hastalar, kendi sağlık durumları, mevcut tıbbi hizmetler ve bu hizmetlerden nasıl faydalanabilecekleri hakkında kapsamlı bilgi isteme hakkına sahiptir.
Sağlık Kuruluşunu Seçme ve Değiştirme
Mevzuatın belirlediği kurallar çerçevesinde, hasta dilediği sağlık kurumunu seçebilir veya değiştirebilir. Seçtiği kuruluşta verilen hizmetlerden yararlanma hakkı saklıdır.
Personeli Tanıma ve Değiştirme
Hasta, kendisine hizmet verecek doktor ve diğer sağlık personelinin kimlik, görev ve unvan bilgilerini talep edebilir. Yasal prosedürler doğrultusunda, hizmet verecek kişiyi değiştirme veya farklı bir doktorun görüşünü isteme hakkına sahiptir. Bu hakların kullanımı sonucunda doğan ücret farkı hastaya aittir.
Öncelik ve Tedavi Hakkı
Hastalar, sağlık ihtiyaçlarına göre belirlenen öncelik sırasına uygun şekilde ve zamanında tedavi edilme hakkına sahiptir.
Tıbbi Teşhis, Tedavi ve Bakım
İbn-i Sina Tıp Merkezi’nde her birey, modern tıp bilimi ve teknolojisinin gereklerine göre teşhis, tedavi ve bakım alma hakkına sahiptir.
Tıbbi Gereklilik Dışı Müdahale Yasağı
Tanı, tedavi veya korunma amacı dışında, hastanın yaşamını veya beden bütünlüğünü tehlikeye sokabilecek herhangi bir işlem yapılamaz ve talep edilemez. Yaşama hakkı hiçbir koşulda kısıtlanamaz.
Tıbbi Özen Gösterilmesi
Hastalar, uluslararası kalite standartlarına uygun, etik değerlere bağlı, güvenli ve güncel tıbbi hizmet alma hakkına sahiptir. Tedavi sürecinin her aşamasında ağrı, acı ve rahatsızlığın en aza indirilmesi esastır.
Tıbbi Kayıtlara Erişim
Hasta, yasal çerçevede kendi sağlık dosyasına erişebilir, bilgi alabilir, fotokopi talep edebilir ve hata tespit edilmesi halinde düzeltilmesini isteyebilir.
Mahremiyetin Korunması
Hastaların kişisel bilgileri, teşhis ve tedavi süreçleri gizlilik esasına göre korunur. Ziyaretçi bilgileri de aynı gizlilik ilkesi kapsamındadır.
Rıza (Onay) Hakkı
Hasta, yapılacak her türlü işlem veya tedavi öncesinde bilgilendirilme ve onay verme hakkına sahiptir. Bakanlık onayı ve kişisel rıza olmadan hiçbir araştırma veya deneysel uygulama yapılamaz.
Tedaviyi Reddetme Hakkı
Hasta, tedaviyi reddedebilir veya süreç içinde kararını değiştirip kendi isteğiyle tedaviyi sonlandırabilir.
Güvenlik ve Saygınlık
Hasta, güvenli, saygılı, nazik ve sağlığa uygun bir ortamda hizmet alma hakkına sahiptir.
Dini Vecibeler ve Psikolojik Destek
Hastalar, dini inançlarını yerine getirme ve gerektiğinde psikolojik destek alma hakkına sahiptir.
Ziyaretçi ve Refakatçi Hakkı
İbn-i Sina Tıp Merkezi’nin belirlediği kurallar doğrultusunda, hastalar ziyaretçi kabul edebilir ve hekimin uygun görmesi halinde refakatçi bulundurabilir.
Şikayet Hakkı
Hastalar, yaşadıkları olumsuzluklar için Hasta Hakları Birimi’ne başvurabilir. Çözülmeyen durumlarda ilgili meslek kuruluşları veya yargı mercilerine müracaat edebilirler.
Bu haklar, İbn-i Sina Tıp Merkezi’nde sağlığın en üst düzeyde korunması ve sürdürülebilirliğini güvence altına almak amacıyla tanımlanmıştır.
Hastaların Sorumlulukları
Hastalar, sağlık geçmişi ve mevcut belirtiler hakkında doğru bilgi vermekle yükümlüdür. Kullandıkları ilaçları, alerjilerini ve geçmiş sağlık sorunlarını açıkça bildirmelidirler. Randevu saatlerine riayet etmeli, tedavi planına uymalı ve anlaşılmayan durumlarda açıklama istemelidirler. Tedavi reddi halinde gerekli formları doldurmalı ve sorumluluk almalıdırlar. Merkez kurallarına, diğer hastaların haklarına ve personelin çalışma düzenine saygı göstermelidirler. Ayrıca, mali yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirmeleri beklenir.
Kişisel Verilerin Korunması
İbn-i Sina Tıp Merkezi, hastalarının, ziyaretçilerinin ve çalışanlarının kişisel verilerinin korunmasını taahhüt eder. GDPR ve yerel mevzuata tam uyum sağlanarak veriler yalnızca tıbbi hizmet sunmak, ödemeleri işlemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanılır. Kişisel bilgiler izinsiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Verilerin yetkisiz erişim veya ifşaya karşı korunması için güçlü güvenlik önlemleri uygulanır ve politikalar düzenli olarak güncellenir.
Son Güncelleme: 01-01-2025